Ne pas indiquer clairement comment vous contacter

vincent vial
6 juil.
1 min de lecture

Pourquoi c’est un problème ?

Imaginez un client qui adore votre travail, mais ne trouve pas votre numéro ou votre adresse facilement. Résultat ? Il part… et réserve chez votre concurrent.

👉 Le visiteur d’un site a une patience très limitée. S’il ne trouve pas rapidement un bouton ou une info claire, il quitte la page en quelques secondes.

Exemples concrets

❌ Mauvais exemple

Numéro de téléphone seulement sur la page « Contact » (perdue dans le menu).
Pas d’horaires d’ouverture.
Pas d’adresse précise ou de lien Google Maps.

✅ Bon exemple

Numéro cliquable directement en haut du site (« Appeler maintenant »).
Bouton WhatsApp ou Messenger toujours visible (petite bulle en bas à droite).
Adresse cliquable avec « Itinéraire ».
Horaires visibles directement en page d’accueil ou pied de page.

Mon conseil actionnable

✅ Mettez vos infos de contact en haut et en bas de chaque page (header et footer).✅ Utilisez un bouton d’action clair :

« Appeler maintenant », « Réserver en ligne », ou « Nous contacter ».✅ Sur mobile, assurez-vous que le bouton est bien visible et cliquable (un simple appui doit lancer l’appel ou ouvrir WhatsApp).